Die Critical Incident Technique (CIT) dient der Identifikation von Kompetenzen, die für eine erfolgreiche Bewältigung einer Arbeitsstelle maßgeblich sind. Methodisch handelt es sich um ein qualitatives Messverfahren, durch das die "kritischen Verhaltensweisen" (d.h. das jeweils erfolgreiche bzw. nicht erfolgreiche Arbeitsverhalten in einer Situation) eines Stelleninhabers ermittelt werden. Die Daten werden durch standardisierte Befragungen von Experten (Arbeitsplatzinhabern) sowie durch die Beobachtung der Stelleninhaber im Arbeitsalltag gewonnen.
Bewerbern werden in Vorstellungsgesprächen Fragen gestellt, die sie ihr Verhalten in solchen Situationen beschreiben lassen. Die Antworten lassen dann Rückschlüsse darauf zu, ob der Bewerber in typischen Arbeitssituationen eher erfolgreich oder nicht sein wird.
Critical Incident Technique (CIT)
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