Eine Studie der Software-Bewertungsplattform Capterra macht deutlich, welche Bedeutung die Mitarbeiterbindung für Unternehmen hat. Demnach erwägen 38 Prozent der Angestellten, ihr Unternehmen zu verlassen. Unter ihnen planen 17 Prozent, dies innerhalb eines Jahres zu tun, 7 Prozent in den kommenden Jahren und 14 Prozent ohne einen konkreten Zeitrahmen.
Im Jahr 2023 stehen Personalabteilungen vor einer Vielzahl von Herausforderungen: Ein hart umkämpfter Talentmarkt, eine erschöpfte Belegschaft, Kostendruck und der verstärkte Einsatz von künstlicher Intelligenz und Automatisierung. Um bestehende Mitarbeiter zu halten und für neue Talente attraktiv zu sein, ist es entscheidend, sich mit der Zukunft der Arbeit, also der Future of Work, und einer menschenzentrierten Gestaltung der Arbeit auseinanderzusetzen.
Im neuen HR Trend Report 2023, der auf mehreren von Capterra durchgeführten Studien basiert, werden fünf der wichtigsten Bereiche der Future of Work analysiert, die entscheidend für die Mitarbeiterbindung sind.
1. Aufkommende Technologien und ihre Auswirkungen auf die Belegschaft
Technologien, die darauf abzielen, die Arbeit zu ergänzen oder zu automatisieren, verändern grundlegend die Fähigkeiten, Rollen und Arbeitsabläufe, die Unternehmen wettbewerbsfähig machen. Laut Capterras Studie zur generativen KI am Arbeitsplatz gaben 90 Prozent der Nutzer an, dass sie aufgrund generativer KI produktiver sind. Zudem berichten 64 Prozent der Nutzer, dass die Technologie ihrem Unternehmen Geld einspart.
Allerdings gibt es auch ethische Bedenken. Lediglich 3 Prozent der Befragten hatten keine Bedenken hinsichtlich der Nutzung generativer KI-Tools. Datenschutz und Datensicherheit (50 Prozent), übermäßiges Vertrauen in KI (47 Prozent) und die Vernichtung von Arbeitsplätzen (36 Prozent) waren die Hauptbedenken.
2. Die Bedeutung sozialer Beziehungen am Arbeitsplatz
Soziale Beziehungen am Arbeitsplatz spielen eine entscheidende Rolle für das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Eine Umfrage zur Arbeitszufriedenheit ergab, dass für 62 Prozent der Befragten ein gutes Verhältnis zu Kollegen der wichtigste Faktor für ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist. Dies zeigt die Bedeutung von Teamarbeit und zwischenmenschlichen Beziehungen im modernen Arbeitsumfeld.
3. Quiet Hiring als Chance für die Talentförderung
“Quiet Quitting” oder stilles Kündigen steht dafür, dass Mitarbeiter nur das Minimum ihrer Aufgaben erledigen und somit Fähigkeiten und Wissen verloren gehen. Im Jahr 2023 sollten Personalverantwortliche dieser Praxis mit “Quiet Hiring” entgegenwirken, um neue Fähigkeiten zu erwerben, ohne neue Mitarbeiter einzustellen. Weiterbildungsmöglichkeiten und die Fähigkeit, Wissen zu vermitteln, sind entscheidende Faktoren für die Zufriedenheit der Mitarbeiter.
4. Die Gestaltung der Unternehmenskultur für den hybriden Arbeitsplatz
Unternehmen, die hybride Arbeitsmodelle und Remote-Arbeit ermöglichen, haben festgestellt, dass dies nicht nur mehr Flexibilität bietet, sondern auch toxisches Verhalten am Arbeitsplatz verringern kann. Eine Studie von Capterra zur Unternehmenskultur ergab, dass 31 Prozent der Mitarbeiter von weniger Konflikten am Arbeitsplatz berichteten, seit sie zu Hybrid- oder Fernarbeit übergegangen sind. Die Stärkung der kulturellen Verbundenheit ist der Schlüssel für einen erfolgreichen hybriden Arbeitsplatz.
5. Führungskräfte für einen menschlichen Führungsstil ausbilden
Führungskräfte sollten menschlicher agieren, doch viele HR-Manager berichten, dass nur etwa ein Viertel ihrer Führungskräfte dies tun. Die Ausbildung von Führungskräften in sozialer und emotionaler Intelligenz, Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Konfliktlösung ist entscheidend für einen menschlichen Führungsstil.
Insgesamt zeigt der HR Trend Report 2023, dass die Zukunft der Arbeit geprägt sein wird von technologischen Veränderungen, sozialen Beziehungen am Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten, einer hybriden Arbeitskultur und menschlicher Führung. Unternehmen, die diese Trends verstehen und sich darauf einstellen, werden in der Lage sein, ihre Mitarbeiter zu binden und langfristig erfolgreich zu sein.
