Ausschnitt Quelle Employer Telling Studie „Club der Gleichen 5“Employer Telling hat für die Studie „Club der Gleichen 5 – Edition Bewertungsmanagement“ analysiert, wie der Dialog zwischen Bewertenden und Arbeitgebern Bewertungsplattform kununu läuft.
Die Studie liefert spannende Einblicke in das Bewertungsmanagement deutscher Unternehmen. Die Ergebnisse zeigen, dass die meisten Arbeitgeber das Feedback ihrer Mitarbeitenden weitgehend ignorieren. Hier ein paar zentrale Erkenntnisse.
Geringe Antwortquoten auf Bewertungsplattform
Ein zentrales Ergebnis der Studie ist die extrem niedrige Antwortquote auf der im deutschsprachigen Raum führenden Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu. 90,3% der deutschen Unternehmen lassen Bewertungen ihrer Mitarbeitenden unbeantwortet. Insgesamt bleiben 79,8% aller Bewertungen ohne Reaktion, was einer Antwortquote von nur 20,2% entspricht. Diese Zahlen machen deutlich, dass viele Unternehmen die Chance verpassen, in den Dialog mit Mitarbeitenden zu treten und das wertvolle Feedback zu nutzen.
DAX40-Unternehmen: Vorbilder ohne Vorbildfunktion
Besonders auffällig sind die DAX40-Unternehmen, die trotz ihrer Vorbildfunktion und fast 90.000 Bewertungen auf kununu nur eine Antwortquote von 22,9% erreichen. Diese Zahl ist enttäuschend, da von den größten und wichtigsten Unternehmen Deutschlands eine höhere Sensibilität für das Thema Bewertungsmanagement erwartet werden könnte. Die Studie zeigt, dass auch hier erheblicher Nachholbedarf besteht.
Branchen im Vergleich: Überraschende Spitzenreiter
Die Analyse der Antwortquoten nach Branchen fördert auf den ersten Blick überraschende Ergebnisse zutage. So erreichen Arbeitgeber aus der Hotelbranche mit einer Antwortquote von 42,5% den Spitzenplatz, gefolgt von Steuerberatungen (36,2%), Handwerksbetrieben (35,2%) und Handelsunternehmen (35,0%). Diese Branchen zeigen, dass ein aktives Bewertungsmanagement möglich ist und positive Effekte haben kann.
Auf den hinteren Plätzen liegen hingegen Automobilunternehmen (21,0%), Verwaltungs- und Administrationsorganisationen (18,6%), Forschungseinrichtungen (13,3%) und Sport- und Beauty-Unternehmen (8,1%). Diese Branchen sollten dringend ihre Strategien überdenken, um im Wettbewerb um Talente nicht den Anschluss zu verlieren.
Kritikfähigkeit: Ein blinder Fleck deutscher Arbeitgeber
Ein weiteres beunruhigendes Ergebnis der Studie ist die mangelnde Kritikfähigkeit deutscher Arbeitgeber. Je kritischer die Bewertungen, desto geringer die Antwortquote. Bei Bewertungen mit 1 bis 2 Sternen liegt die Antwortquote bei nur 3,4%, während sie bei 4,5 bis 5 Sternen auf 41,9% steigt. Diese Zahlen zeigen, dass viele Unternehmen negative Feedbacks scheuen und lieber auf positive Bewertungen reagieren.
Diese Haltung ist jedoch kontraproduktiv, da gerade kritische Bewertungen wertvolle Hinweise auf Verbesserungspotenziale liefern können. Unternehmen, die sich dieser Herausforderung stellen, können langfristig ihre Arbeitgeberattraktivität steigern und die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen.
Kurz und knapp auf den Punkt
Die Studie „Club der Gleichen 5 – Edition Bewertungsmanagement“ macht deutlich, dass deutsche Unternehmen im Bewertungsmanagement erheblichen Nachholbedarf haben. Geringe Antwortquoten und eine mangelnde Kritikfähigkeit gefährden die Arbeitgeberattraktivität und die Mitarbeiterbindung. Unternehmen sollten daher ihre Strategien überdenken und aktiv in den Dialog mit ihren Mitarbeitenden treten. Nur so können sie langfristig im Wettbewerb um Talente bestehen und ihre Employer Brand stärken.
